1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса онлайн-записи на стенд балансировки колёс Вибростенд 2953, расположенного по адресу: Московская область, с. Булатниково, 18Н.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является владелец сервиса Вибростенд 2953.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться через:
- Форму обратной связи на сайте 2953.рф
- Telegram или WhatsApp (контакты указаны на главной странице)
3. Какие данные мы собираем
При оформлении онлайн-записи мы собираем следующие данные:
- Имя — для обращения к клиенту и идентификации записи.
- Номер телефона — для отправки подтверждения записи и напоминания.
- Марка и модель автомобиля — для подготовки к работе и ведения истории обслуживания.
- Описание проблемы — для предварительного анализа и подбора оборудования.
- Дата и время визита — для организации расписания.
- Способ связи (SMS или Telegram) — для отправки уведомлений в предпочтительный канал.
4. Цели обработки данных
Собранные данные используются исключительно для:
- Подтверждения записи и отправки информации о визите.
- Напоминания о предстоящей записи.
- Организации рабочего расписания мастера.
- Ведения журнала обращений для улучшения качества сервиса.
5. Хранение и защита данных
Ваши данные хранятся в защищённой базе данных и не передаются третьим лицам, за исключением сервисов уведомлений (ChatPush), используемых исключительно для доставки сообщений клиенту. Обработка данных прекращается по требованию пользователя.
6. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить сведения об обработке ваших персональных данных.
- Потребовать удаления ваших данных из системы.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Для реализации своих прав обратитесь к оператору по контактам, указанным в разделе 2.
7. Согласие на обработку
Нажимая кнопку «Подтвердить запись», пользователь даёт свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
8. Изменения в политике
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой Политикой.